Galeria Katowicka podała wyniki programu lojalnościowego za pierwszą połowę br. Zdaniem dyrekcji, aplikacja Navishopper to pierwsze tego typu rozwiązanie w Europie.
Navishopper łączy kilka funkcjonalności – program lojalnościowy z regularnymi nagrodami i konkursami dla stałych klientów, moduł kuponów cyfrowych z ofertami i zniżkami do zrealizowania na terenie centrum handlowego oraz nawigację w technologii beacon, ułatwiającą poruszanie się po czteropiętrowym obiekcie.
Jak podaje Galeria Katowicka, w pierwszym półroczu 2018 r. w Navishopper zarejestrowano blisko 42 tys. paragonów, a ich wartość przekroczyła 8 mln zł. Rośnie też liczba nowych użytkowników aplikacji, którą w pierwszym półroczu br. na urządzeniach mobilnych zainstalowano ponad 8 tys. razy. Dotychczas darmowy Navishopper dostępny w Google Play lub AppStore pobrany został łącznie prawie 62 tys. razy. Do sukcesu miały przyczynić się promocyjne oferty i zniżki oraz konkursy, jak ten, w którym na zwycięzców czekał rejs po Adriatyku.
Uczestnicy programu lojalnościowego to ponad 33 tys. osób. Od stycznia do lipca 2018 r. Galeria Katowicka wydała im ponad 4,6 tys. nagród. Władze centrum handlowego przekonują, że jest to pierwszy program lojalnościowy w Polsce, wdrożony w tego typu obiekcie z tak dużym sukcesem.
– Wysoki i zarazem stabilny przyrost nowych uczestników programu lojalnościowego zawdzięczamy dobrze skonstruowanym i regularnie wprowadzanym programom aktywizującym – mówi Joanna Bagińska, Dyrektor Galerii Katowickiej. – Nasza ostatnia wyjątkowa akcja to uruchomienie konkursu, w którym do wygrania był tygodniowy rejs po Adriatyku ekskluzywnym katamaranem. Dzięki takim działaniom, pomimo wejścia w życie ustawy ograniczającej handel w niedziele, wartość rejestrowanych paragonów utrzymała się na stałym poziomie, ok. 1,3-1,4 mln zł w skali miesiąca – dodaje szefowa centrum handlowego.
W celu aktywizacji obecnych i pozyskania nowych członków programu lojalnościowego, Galeria Katowicka uruchomiła konkurs „Przeżycia życia: dołącz do załogi”. Warunkiem uczestnictwa w zabawie było zrobienie zakupów za minimum 50 zł w jednym ze sklepów, punktów usługowych lub gastronomicznych centrum handlowego. Po zarejestrowaniu paragonu, uczestnicy mieli za zadanie zaproponować „przeżycie życia” do zrealizowania w następnej edycji konkursu wraz z kreatywnym hasłem promującym ich pomysł. Co dwa tygodnie, po zakończeniu kolejnych etapów konkursu, do załogi katamaranu Galerii Katowickiej dołączały dwie osoby. Z początkiem czerwca w tygodniowy rejs po Adriatyku luksusowym jachtem wybrało się 8 klientów. Relację z każdego dnia wyprawy można było śledzić w kanałach społecznościowych Galerii Katowickiej.
