Amerykańska firma Genpact zatrudni w Katowicach blisko 300 osób, rozbudowując centrum usług dla biznesu. Na rozwój spółka otrzymała wsparcie od Katowickiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej.
Genpact (skrót od „generating global impact”) jest zarejestrowana na Bermudach, a jej siedziba znajduje się w Nowym Jorku. Firma rozpoczęła działalność w 1997 r. jako część General Electric. W styczniu 2005 r. Genpact stał się niezależnym podmiotem, a w sierpniu 2007 r. wszedł na giełdę. Od końca grudnia 2005 r. spółka zwiększyła zatrudnienie z ponad 19 tys. pracowników i roczne przychody z 491,9 mln dolarów do ponad 90 tys. zatrudnionych i rocznych przychodów w wysokości 3,7 mld dolarów na koniec grudnia 2020 r.
Genpact świadczy usługi w zakresie zarządzania procesami biznesowymi dla firm na całym świecie. Współpracując z ponad 800 klientami, jej obszar działania to finanse i rachunkowość, ubezpieczenia i bankowość, zakupy i zarządzanie łańcuchem dostaw, obsługa klienta, aplikacje korporacyjne, zarządzanie infrastrukturą IT, zarządzanie zamówieniami.
Genpact Services Poland ma siedzibę w Krakowie, a oddziały w Katowicach, Lublinie i Szczecinie. Teraz rozwija centrum usług w stolicy województwa śląskiego, gdzie do końca przyszłego roku powstanie 286 nowych miejsc pracy. Przedmiotem inwestycji będzie zwiększenie zdolności świadczenia usług dla globalnych klientów w zakresie finansów i księgowości, w tym zarządzania procesami (Order to Cash, OTC) oraz w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw.
– Bardzo cieszymy się, że Katowice stają się coraz atrakcyjniejszym miejscem do lokowania inwestycji BPO i ICT. Liczymy na to, że w kolejnych latach wzrost inwestycji tego rodzaju będzie jeszcze większy – napisał w mediach społecznościowych Janusz Michałek, prezes zarządu Katowickiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej, informując o przyznaniu wsparcia firmie Genpact.
Obecnie do katowickiego oddziału spółka poszukuje specjalistów ds. cen, kadr, obsługi klienta czy liderów zespołów. Pożądane kompetencje obejmują znajomość języka rumuńskiego, rosyjskiego, niemieckiego, angielskiego, polskiego lub włoskiego.
Genpact podaje, że aktualnie w skali globalnej zarządza 4,7 tys. procesów w 30 językach poprzez sieć ponad 70 centrów operacyjnych w 20 krajach. Głównymi klientami firmy są podmioty z sektorów: motoryzacji, bankowości i finansów, ubezpieczeń, telekomunikacji, logistyki czy farmacji.
